严选易购品牌自营店多次欺*消费者强行退款
网友EC
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一.欺*消费者：1.发货时间 2.12购买说可以今天发货 问了好多遍 都说发货了 直到申请两次退款后（14号申请的拒绝理由是货物已发？）15号才正式开始发货 期间未向消费者说明任何情况 2.发货地 卖家显示的发货地是上海 由于本人刚做完手术急需要破壁机所以特意选了上海发货的店 结果2.15号货物是从广东出来的 二.退款问题 刚买的时候本人发现未发货又着急用所以提交了退款，被拒。而后14号又一次申请退款，货物从广东发出但商家迟迟未处理退款 知道收到货的后一天接受退款 措辞强硬让我把货物寄回去 起初我担心浪费我的时间精力成本所以微信转账了 但后来意识到不管是转账还是寄回货物都是对消费者不公平不合理的要求 三.客服私发微信转账而不在淘宝平台上处理是否有违职业道德 这笔钱的去处和客服后续如何处理无从得知。
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