掌门一对一退费遥遥无期

网友保保 2022-02-18

已完结

2021年4月30日购买掌门一对一140个课时，共花费20563元，购买课时后开始上课，到9月份因老师离职课程停滞，10月28日提交退费申请，进入漫长等待，2022年1月2日收到掌门发来的退费确认单，同意退费金额并且回复，又进入漫长等待期，年前电话一直打不通，2022年2月18日终于打通客服电话，回复没办法只能等，具体时间给不了，当初购买课程承诺退费15-20个工作日，因政策影响企业困难，但是这四个月的等待时间也差不多了吧，不能让我们消费者无限期的等下去吧，希望协调尽快办理退费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-18 20:38:15

平台审核通过

2022-02-18 20:38:12

用户发起投诉

2022-02-18 20:38:10

展开全部