掌门优课退款不及时 一直拖延

网友保保 2022-02-18

已完结

2021年9月7日 发起了退款 原因是课堂冲突 后来换到10月25日 我再次申请退款 是因为双减政策 然后已经过去五个月多月了 迟迟不到账 后来打电话 客服不是不处理就是不接电话 然后财务审核完毕后说3-15个工作日到账 但是已经五个月了 依然不到账 然后打客服电话 客服还是拖延 要么就是不接电话 一直卡着我的三千多块 望平台及时处理！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-06 12:55:15

补充内容

麻烦加紧处理！

用户补充投诉

2022-02-20 13:15:23

补充内容

今天又打了电话 这次客服学聪明了 连电话都不接 就算接了电话也是敷衍了事 麻烦平台加急处理！

平台跟进

2022-02-18 21:35:18

平台审核通过

2022-02-18 21:35:15

用户发起投诉

2022-02-18 21:35:13

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