深圳升学文化诱导贷款，霸王条款高额扣除手续费

网友保保 2022-02-18

已完结

通过网络课报名该机构配音课程，先以500块钱预定课程名额的方式收钱，后以助学贷款国家补贴免息的缘由语音引导我完成贷款，因家里突然有人生病以无经济完成贷款，第三天提出要解除课程合同，班主任说申请退款并扣除20％违约金，我一节课都没有上，也没有收到承诺的相关课程与礼品等，现在就要申请退款扣除我的全额20％，非常不合理，霸王条款，并没有给机构造成任何损失。

投诉进度

平台完结

2022-02-24 09:22:55

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-24 06:42:54

申请原因

已经达成一致

企业跟进

2022-02-19 11:23:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-18 22:21:22

平台审核通过

2022-02-18 22:21:19

用户发起投诉

2022-02-18 22:21:17

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