美团优选强买强卖，有很严重质量问题不给退货，奇葩理由驳回退款申请

网友保保 2022-02-18

已完结

2022年2月16日17:05分在美团优选下单了5斤车厘子，收到后发现几乎全部都是里面开始腐坏，心全是黑的，非常不新鲜，根本不敢吃，于是发起退货退款。上传照片时没有说明任何要求，也有找过客服，也并未说明按何种要求拍照，于是拍照后提交等了一天审核说没有拍摄标签，于是第二次上传照片，也有拍全部车厘子照片，第二次审核说看不出退款数量和比例（重量他们是靠看出来的？）为由继续不给退，他这质量有很严重的问题，要求退货全额退款，希望他们不要找各种理由推脱，

投诉进度

企业完结

2022-03-10 17:25:30

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-02-19 09:50:39

跟进内容

非常抱歉给您带来不好的体验了，您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-02-18 23:07:01

平台审核通过

2022-02-18 23:06:58

用户发起投诉

2022-02-18 23:06:56

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