卖家收到我退回的衣服直接把衣服掉包了，还污蔑我把衣服掉包了为由，直接拒绝退款给我
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我在拼多多米思蒂拼多多店买了一件274元的双面羊绒大衣，结果穿了一天，衣服严重掉毛，把我里面的打底衫都严重沾了毛毛，甚至件头发上都是毛毛，外面嘛严重起球，里面嘛严重掉毛，实在是穿不出去见人，无奈之下和卖家协商退货，开始卖家不同意退货，说是穿过了影响二次销售，我说不穿怎么知道衣服有质量问题，后来拼多多售后介入，平台同意退货退款，但是我千万没想到的是卖家收到快递后，直接拒绝退款，上次假图片说我寄回去的衣服不是她家的，三番五次的污蔑我把衣服掉包了，我有全程打包发货到快递上门取件的视频为证，我寄出的就是卖家的衣服，可卖家到今天还是胡搅蛮缠不给我退钱，还说自己已经拒收了快递，可是快递单上显示卖家已经签收快递了，我打百世快递公司电话查询，都说快递已被门店签收了，可恶的卖家就是咬定自己拒收快递
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卖家就是咬定说收到的不是她家的衣服，就是拒绝退款给我，还说自己已经拒收了快递，可是快递上显示已被门店签收了。我有视频为证，我寄出的衣服就是她家的。https://v.youku.com/v_show/id_XNTg0MjcwMjY5Ng==.html?scene=long&playMode=pugv&sharekey=598b99802348e6ae081d3a2b500b1c857https://v.youku.com/v_show/id_XNTg0MjcwMzEyNA==.html?scene=long&playMode=pugv&sharekey=6fef1bcea1f025b1136b02487e9973e16https://v.youku.com/v_show/id_XNTg0MzI0MTE5Mg==.html?scene=long&playMode=pugv&sharekey=84507d836fb166da03617fc88750abd08
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