十天价保，退换差价
网友保保
已完结京东爱回收评估价格1200（含卷100）2月16日下单回收，17日交易完成。18日价格上涨为1350（含卷150）.商家承诺十天价保，现要求退差价 150元。
投诉进度
用户评价
2022-02-22 15:15:28
品牌评分
品牌评价
对爱回收的处理极其不满，承诺的下单后保价十天，我的订单下单后就保价一天吗？如此解释就别承诺，给了100元体验补偿金算保价赔偿吗？保价赔偿款150元，50元呢？
企业完结
2022-02-22 09:24:59
解决方案
其它
处理结果
交易成功第二天价格上涨，考虑体验申请100元用户体验金，已支付成功。
用户申请完结
2022-02-19 10:23:36
申请原因
爱回收评估页面承诺“下单后保价10天”，然而客服的解释却是下单到交易完成期间保价，交易完成就无法保价。16日下单，17日交易完成，请问是不是“下单后只保价1天呢？”，如果按照这个解释就把“下单后保价10天”修改为“下单到交易完成最长保价10天”，这样谁交易完成也不会申请保价了，既然承诺保价10天，就该按承诺履行。
企业跟进
2022-02-19 10:08:06
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-02-19 05:42:58
平台审核通过
2022-02-19 05:42:55
用户发起投诉
2022-02-19 05:42:53
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回复
经过京东平台继续投诉，最后全额拿到保价补偿150元。