汽车行驶中突然黑屏重启，保养的4S店西安创通汽车销售服务客服始终未能解决问题，也不寻求解决方案
网友保保
已完结买车后首保及二保都是在这个店进行的。首保的时候就向店里保养员反应过车机时常无网络以及驾车过程中突然黑屏重启的问题。首保(当时在在店里的时候网络是正常的，维保员检查过之后说正常。让我先继续用)。二保时我还是反映了经常无网络的问题，店里升级了软件还是什么。不过问题依旧存在，没变化。平时无网络时手动重启车机后有时可以恢复正常有时重启十几次都没用。好几次因为高速路上行驶中突然黑屏重启，让我差点走错路。在这一年多的时间我也打过上汽通用热线，客服说是给我转技术部，总说是给我加急解决。还说48H内会有人联系我。结果没有人联系我(收到通用的短信居然说是他们联系过我联系不上)…中间有两个月我比较忙也没有打过电话询问，后来打电话问上汽雪佛兰客服，我之前反映来的问题进展如何，他们居然说是平台出问题了找不到我的问题记录了，让我重新描述下问题…又是之前那些话什么加催登记。尽快解决，48小时联系。我问客服自己能否给技术部打电话咨询，客服称技术部门只有外呼，外线打不进去，需要等候技术部门联系我，一直到现在也没有人联系！！！
投诉进度
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