商家无法发货，并且不出来退款，诉求赔偿

ᅠᅠᅠ 2022-02-19

已完结

我前几天在快手小店购买了几件衣服，等了72小时还没有发货然后我去咨询商家，商家承认缺货，但是一直不给我处理退款，我要求尽快给我退款，刚刚我去仔细的看了一下平台规则我主张百分之30的没有发货赔付

投诉进度

企业完结

2022-02-24 11:11:08

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2022-02-19 09:56:01

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-02-19 08:35:18

平台审核通过

2022-02-19 08:35:15

用户发起投诉

2022-02-19 08:35:13

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