掌门优课不给退费，欺骗消费者
网友保保
已完结之前掌门优课辅导老师一直电话微信联系让给孩子续报数学课程说是有优惠，并且承诺可以退费，回家和孩子商量以后决定续报，11月29给孩子报名掌门优课线上数学课程，后来孩子期中考试成绩不理想，给孩子又报了线下课程，因为和线下课程冲突，就决定退网课报线下课程，12月18提交退费申请，一个礼拜过去打掌门优课客服电话让继续等待，又过一个礼拜，找当时报课老师，她说是财务的事，和她们没有关系，就这样一直拖了2个月过去了，还是没有退费，期间打客服电话有时候打不通，有时候打通了就是让等待，说不知道什么时候可以退，就是等着
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