申通快递客服服务态度敷衍

2022-02-19

已完结

一月十二号开始申通快递就没有更新过物流信息2月16日打电话给申通客服咨询问我的快递消息，客服一直说让等待，他那边核实一下，会在二十四小时内给答复，到今天2月17日了一个电话都没有，快递也没给送过来

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 16:57:45

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 15:20:49

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 09:17:44

用户发起投诉

2022-02-19 09:17:42

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

139.00元

投诉编号：

95130019

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