木北护肤双安店没有按时退款

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木北护肤双安店,2021年12月25日本人要求退款,店里工作1月14日把退款信息传到公司,1月25日,电话确定退款金额后说会打款退款,到现在还没有收到退款。多次催,没有回复。

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