哈啰出行停车点P点定位不准确，滥收调度费，人工客服联系不到只有机器人，浪费时间又*钱

2022-02-19

已完结

P点定位就没有一次准确的，明明那个地方很多车都停在那儿，明明停车点就是显示不在P点，最后就为了收这五块调度费，已经好多次了，难道故意*这五块钱？真的很无语

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-10 17:38:24

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：致电用户核实是用户非站点还车，解释规则并考虑体验退回5元用户认可。很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 16:29:52

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 09:27:05

用户发起投诉

2022-02-19 09:27:03

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

95130027

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