国家双减不能上课，魔力耳朵退费拖延四个月，现今联系无果，退费不成
网友保保
已完结购买魔力耳朵课时包一万余元。由于国家政策不能上课，按照合同要求申请退款，老师告知完全可以，按照老师说的金额，并且赠课都取消。我们一一提交，过了好几个月都没有回信，中间询问了好多次，只有一次回复，到现在没有人答复。现在已经快半年了。也没有音讯。当时要求我们按照退费的手续转变课时，现在App中都看不到购买记录，截图均保存，要求立刻退款。
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