国家双减不能上课,魔力耳朵退费拖延四个月,现今联系无果,退费不成
网友保保
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购买魔力耳朵课时包一万余元。由于国家政策不能上课,按照合同要求申请退款,老师告知完全可以,按照老师说的金额,并且赠课都取消。我们一一提交,过了好几个月都没有回信,中间询问了好多次,只有一次回复,到现在没有人答复。现在已经快半年了。也没有音讯。当时要求我们按照退费的手续转变课时,现在App中都看不到购买记录,截图均保存,要求立刻退款。
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购买魔力耳朵课时包一万余元。由于国家政策不能上课,按照合同要求申请退款,老师告知完全可以,按照老师说的金额,并且赠课都取消。我们一一提交,过了好几个月都没有回信,中间询问了好多次,只有一次回复,到现在没有人答复。现在已经快半年了。也没有音讯。当时要求我们按照退费的手续转变课时,现在App中都看不到购买记录,截图均保存,要求立刻退款。