货物下落不明，导致商家无法极速退款

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货物下落不明，导致商家无法极速退款，导致客户担心商品质量，商家发货正品到时客户收货不对版

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投诉信息
中通快递 中通快递 入驻企业
投诉问题：
货物丢失 / 服务态度差 / 扣件
投诉诉求：
改善服务 解释
涉诉金额：
319.00元
投诉编号：
95130080
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