21年8月份在寺库买的倩碧黄油，不按规定时间发货，申请退款一直以系统升级为由不退，至今有半年

2022-02-19

已完结

寺库不按规定时间发货，申请退款一直审核中，联系客服说系统升级，至今已有半年之久，

投诉进度

企业完结

2022-05-19 17:11:34

处理结果

给您带来不好的体验真的是对不住，关于订单退款的问题公司目前已经在加急处理中，请您放心一定会退款的，尽快为您解决好。

企业跟进

2022-04-06 10:44:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-02-19 10:09:38

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 10:09:35

用户发起投诉

2022-02-19 10:09:33

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

95130084

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