顺丰损坏投递物品且不处理

2022-02-19

已完结

寄件物品是鞋子，顺丰快递打包时对鞋盒无任何防护包装，仅只有一个顺丰包装袋，且包装袋封条与鞋盒粘黏在一起，导致收货时造成鞋盒包装破损。已联系顺丰快递官方客服，顺丰回复超出10天，不予受理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-30 11:53:35

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔偿200元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 15:54:55

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 11:17:11

用户发起投诉

2022-02-19 11:17:09

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95130220

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