得物说表盘有划痕不给退款，但是收到货就是那样的所以第二天就退了
已完结
在得物app上买的一款阿玛尼手表，买回来感觉不合适，表盘太大，而且表盘侧边有多到划痕，所以第二天就退货了，得物后来打电话说表盘有划痕，我想请问带的话有了划痕不是划在表带上吗？而且还不止一处，我打开看了一下就收起来了，而且我收到货的时候表盘上没有保护膜，难道我的手是铁做的？带一下就划了？还不止一到，碰一下就坏了？？？我11号寄出的，他们13号就收到货了，16号给我打电话说有划痕，不是，请问你们不是应该第一时间联系我吗？不想退货就直说，给他们发了开箱之后的视频，还说不行，说要没拆时候的证明，我拿到快递不打开看看？我不打开看看怎么知道有划痕？谁拆快递完整的录像，我戴戴就有划痕？？？真无语，希望平台给退货退款，如果这边投诉没用的话我就去12315投诉，没见过这种商家。
投诉进度
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处理结果
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申请原因
已经收到商家退款
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补充内容
2.19，已退款给我了，希望贵平台下次检查好了在发货，不要冤枉任何一名消费者，我们在这消费就是信任你们，不要让咱们大家都闹的不愉快，谢谢
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