未消费项目，要扣款20%。霸王条款，不符合消费者权益保护法

2022-02-19

已完结

购买了商品，因有效期内不能去消费，准备退款，但是联联周边游要扣我20%的费用，这个合法合规吗？其他所有抖音、美团、去哪儿等等网购平台，未消费使用都是退全款。

投诉进度

企业完结

2022-02-26 11:56:24

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022年2月26日处理完成，再次感谢您对联联的支持，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-02-19 11:40:47

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 11:40:44

用户发起投诉

2022-02-19 11:40:42

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

218.00元

投诉编号：

95130260

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

联联周边游未提前告知优惠券有效期且擅自清零