龙行天下误导开卡，实际服务与宣传不符，并且拒绝退卡态度及其恶劣
已完结
2018年十一月的时候他们自称机场工作人员推销卡，说充值1880送1120余额共计3000，开卡后买机票的钱从余额里面抵扣，当时就购买了这个卡，签合同的时候把我这一方的合同收走了。然而后来买机票的时候并没有他们说的从余额里面抵扣，而是每次只从余额里面优惠2%-3%，微信小程序里面也看不见余额，售后也说不可以退票。拨打售后电话，售后声称余额已经用完，用于贵宾会员休息室。但是拨打客服电话声称休息室是免费的。办卡时声称充1880送1120的也并没有赠送。客服所说的退卡的话需要扣除使用贵宾休息室的使用费用1人200元，无法提供合同，所以所说的并不能成为证据。 上一次在这个平台举报的时候，只是拨打了我的电话，就当做已解决退款了。麻烦龙行天下的人不要只是打个电话就当做解决完问题了好吗？我会继续投诉的。
投诉进度
用户评价
品牌评价
都没有给我联系就已完成？
企业完结
处理结果
不承担相应使用费用，故申请无效投诉。
用户补充投诉
补充内容
我在国家12315官网也申请了投诉，也拨打了天津的12315，希望你们尽快给我一个满意的答复。我的要求很简单，只需要你们退还我买卡时候付的1880元扣除买机票享用的优惠的钱225元，共计退给我1655元。
不要跟我说什么退卡需要交还使用贵宾室的钱，既然你们无法提供有效的合同，那么这一点就不是合法有效的。
用户补充投诉
补充内容
麻烦龙行天下的人不要只是给我打了个电话，就当做已经解决完成了好吗？
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