京东物流寄送冰箱造成柜门内外部受损

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收寄人都是本人妻子,从敦煌寄送一双门冰箱和一洗衣机保价2000。支付运费650,另支付货物木架费250元。到货后两件物品均没有打木架,冰箱柜门内外部均受损。投诉至京东后客服第一次联系给予的方案是500元维修费或者1000元全损赔偿他们把冰箱拿走。第二次来电说赔付维修费630元或1000元全损冰箱他们拿走。咨询过冰箱厂家售后,因县城没有维修点,从市区上门更换柜门各项费运加起来总计要1500元,京东快递的赔偿远远不够维修费用。冰箱是去年在京东敦煌线下店已2999的价格购入,希望可以得到合理的赔偿,谢谢。

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