澜贝泳馆态度恶劣欺压消费者

网友保保 2022-02-19

已完结

2021年11月21日在罗湖合正荣悦澜贝泳吧购买婴儿游泳十次卡有效期3个月,2022年2月21号到期,购买金额1034元. 因疫情影响门店从1月11号暂停营业导致无法到店消费,1月11号在客户沟通群咨询门店老板是否能延期,门店客服一开始没有正面回复,后面直接忽视问题,直至1月20号再次咨询门店老板“是否会延期”.老板直接回复“不延期,并且把我移除群聊”.目前次卡还剩5次,老板把客户踢出群聊 拒绝协商的态度让人无法忍受 现要求门店把剩余余额退回 但老板态度恶劣拒绝协商 希望能得到帮助 谢谢.

投诉进度

平台完结

2022-04-14 15:02:15

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的澜贝湾母婴生活馆 电话多次拨打均处于无人接听状态，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-02-19 13:56:49

用户发起投诉

2022-02-19 13:56:47

展开全部