缤纷礼平台充话费超9天仍不到帐，要求全额退款

2022-02-19

已完结

2月10号充值2次，94元充值100话费，15号没到帐，跟平台客服沟通没有解决问题，19号仍不到帐，客服仍然没有解决，唯有投诉，希望尽快退款

投诉进度

企业完结

2022-02-23 11:51:13

处理结果

您的订单因商品库存不足已为您办理退款成功，因此带来不便我司深表歉意，特为您申请保留会员充值优惠权益并退回会员费用，请留意查收，如有疑问可联系客服反馈。

企业跟进

2022-02-19 15:35:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-19 14:28:46

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 14:28:43

用户发起投诉

2022-02-19 14:28:41

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

95130568

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