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京东自营店发给我假货,不给退款。
2022-02-19
已完结
14号在京东自营店买了张技嘉的显卡,16日收到货去技嘉官网查询序列号发现查不到,于是当天就申请了退货退款,17日京东售后收到货,一直到今天19号,都没处理,也不给退款。问客服就说是要检测。一直拖着。
投诉进度
企业完结
2022-02-20 17:28:54
解决方案
退货退款
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户申请完结
2022-02-20 15:47:12
申请原因
已收到退款4099元
用户补充投诉
2022-02-19 15:02:29
补充内容
打他们售后电话客服也是来回那几句话,反正就是一直拖着。
平台跟进
2022-02-19 14:58:01
平台审核通过
2022-02-19 14:57:58
用户发起投诉
2022-02-19 14:57:56
展开全部
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
4099.00元
投诉编号:
95130664
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