VIP陪练擅自取消课程有效期，擅自清零课程

2022-02-19

已完结

2017年VIP陪练早期购买的课程合同显示无有效期，并且可以随时退课。2022年发现VIP陪练擅自取消课程，帐户被清零。现在诉求按缴费时的约定退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-28 09:14:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2022-02-22 11:20:38

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 16:22:01

用户发起投诉

2022-02-19 16:21:59

投诉信息

VIP陪练

投诉问题：

课程质量差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95130840

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