拼多多平台对商家产品介绍不规范的问题包庇偏袒，欺骗消费者

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购买时我要求看下色布米白色是什么样的，商家说是定制色没有实物色板，也没有告知我产品介绍页面色卡19号和20号哪个颜色是米白色，给我发个颜色不是米白色，却不承认，说是我自己选的色板上20号色布，商家的意思是(20号就是米白色)我并没有选这个颜色，购买前告知我米白色是定制色没有实物参考色卡，现在又说20号色就是米白色，产品介绍混淆视听，货不对版，投诉给亲多多平台，平台公示告知会对商家的行为处罚，过错方是商家，却不旅行职责公平评判处理！还要求我再次举证别的凭证！偏袒包庇商家！