维权艰难,平台客服不作为 网友保保 2022-02-19 已完结 2021年12月12日购买,卖家不发货,让退款,但是订单中有红包,退款后红包就失效了,卖家问题为何我承担呢??找平台联系客服多次,平台不管不作为。太差劲了 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:26:11 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2022-02-23 13:59:47 补充内容 21日又一次联系客服,客服说24小时回电,目前已过承诺时间,依然无人联系。 平台跟进 2022-02-22 16:50:26 平台审核通过 2022-02-19 17:10:03 用户发起投诉 2022-02-19 17:10:01 展开全部