物联网卡故障无人处理

2022-02-19

已完结

我在淘宝上购买了物联网卡。用了十天之后出了故障，第一次问客服，客服告诉我需要补卡，第二次问客服，客服告诉我。运营商出了问题第三次直接就联系不上了。我在卡上充了两个月的套餐，还有50块钱的余额。通过查询得知，这个卡属于河南硕朗通讯有限公司。希望可以退费或者处理故障。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-24 15:40:22

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。

用户补充投诉

2022-02-19 18:19:31

补充内容

还有一些图片由于格式问题无法上传

用户补充投诉

2022-02-19 18:19:16

补充内容

还有一些图片由于格式问题无法上传

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 18:14:42

用户发起投诉

2022-02-19 18:14:40

投诉信息

其它通讯企业

投诉问题：

充值纠纷虚假宣传通信故障

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

70.00元

投诉编号：

95131095

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