欺诈误导消费，信用确实，承诺不执行

2022-02-20

已完结

缤纷礼误导欺诈消费购卡，承诺19.9元可购买100元话费充值卡，其实是欺诈消费者，只是购买了一个虚假卡，还需要多次充话费才能有优惠，且充值后承诺24-72小时话费到账，其实早已经超过72小时还没到账，这属于明显诈*犯罪，请相关部门严惩，坚决不能让此类污染市场环境，破坏国内市场秩序的平台存活

投诉进度

企业完结

2022-02-21 14:35:52

处理结果

您的订单因商品库存不足已为您办理退款成功，因此带来不便我司深表歉意，特为您申请保留会员充值优惠权益并退回会员费用，请留意查收，如有疑问可联系客服反馈。

企业跟进

2022-02-21 10:41:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-20 00:20:01

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 00:19:58

用户发起投诉

2022-02-20 00:19:56

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

120.00元

投诉编号：

95131580

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