申通私自改物流信息,快递丢失,网点、快递员失联,多天投诉总部无门

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快递17号06:10到达万江公司,22:48显示派送中,22:49异常,要求客户自提,问题是我根本没有说要自提,我打电话给快递员,一直是停机,打了好几天不少于100次还是停机,联系人工客服,也一直踢皮球,说给我加急处理,事实上到现在都没有人联系我。网点电话也打不通,按官方提供的地址去找却一直处于关门状态

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