寺库不退款

2022-02-20

已完结

2021年12月11日在寺库平台下单巴利男鞋一双，一直到12月30日平台显示没货，申请取消订单成功。同时发起退款申请。平台审核快两个月一直审核中，和客服沟通过多次一直没效果。

投诉进度

企业完结

2022-05-19 17:02:41

处理结果

给您带来不好的体验真的是对不住，关于订单退款的问题公司目前已经在加急处理中，请您放心一定会退款的，尽快为您解决好。

企业跟进

2022-04-06 10:44:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-02-20 09:59:01

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 09:58:58

用户发起投诉

2022-02-20 09:58:56

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2853.71元

投诉编号：

95131797

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