在转转买的电脑,有严重质量问题

已完结

前天我在转转买的电脑有严重质量问题,跟卖家介绍的说的完全不一样,我申请退货,卖家还拒绝了,然后我申请平台介入,转转小法庭,我提供了很多实质性证据,然后小法庭同意了我的退货申请,因为是卖家卖的东西有质量问题,我是受害者吧,我提前问过他的,他虚假欺*我,实物根本不一样,我要求他出运费,这是消费者最基本的权益吧 然后我找转转平台,让他们帮我处理一下,然后客服直接就说运费要我出,我跟客服沟通了好久,平台客服依然是说运费要我出,然后我也生气了啊,我说我要去投诉你们,打消费者热线投诉,黑猫投诉等,平台客服这时改口了,问我要我的电话号码,说找专员给我处理,这不是敷衍我是什么 还有卖家到现在还在指责我,说我是在诬陷他,我各种证据都已经提交了,还有视频的这里发不了,如果有需要我随时可以拿出来,卖家现在对我心理造成了很大的影响,还耽误了我好几天的时间,而且他卖的东西有质量问题,到我拿出所有证据为止,还拒不承认,现在我要求三倍赔偿 要求卖家三倍赔偿,赔偿我的精神损失费,误工费,身为一个消费者我有权利捍卫我自身的权益的吧,平台不给我一个处理方式我将一直维权 照片一直上传失败,还有聊天记录也上传不了,不知道为什么

企业完结
处理结果
您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像