物品损坏申通不给处理，不接电话，接通了踢皮球，就不答话了，就让电话通着不说话。

2022-02-20

已完结

棉被没有妥善做好防水，只用一个编织袋装着就寄了，有交待过要包好的，签收回家后发现棉被湿水了脏污了。打客服电话态度差，不给处理。要求赔偿物品损坏费及申通道歉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 16:57:41

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 15:20:49

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 13:09:44

用户发起投诉

2022-02-20 13:09:42

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏签收纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95132104

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