该申通快递随意投送快件，把快件往反方向邮寄，越邮越远

网友保保 2022-02-20

已完结

我的地址在辽宁大连，河北保定转运中心却把我的快件邮到湖南，反方向邮寄，将我的快件越邮越远，一直在拖来拖去，并长时间不更新快件信息，耗费时间。中途给快件造成不必要的损坏，十分恶劣。

投诉进度

平台完结

2022-12-07 16:57:41

解决方案

解释,改善服务

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-02-21 15:20:49

用户补充投诉

2022-02-20 14:34:15

补充内容

我的申通单号是77****47****36295，要求给我的快件进行补偿。图中为快递把我的快件反方向邮寄的证据，将我的快递越邮越远

平台审核通过

2022-02-20 14:32:22

用户发起投诉

2022-02-20 14:32:20

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