快递延迟,一直没人管,最后直接就弄丢了

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事情是这样的的,今年2月12号我在网上选了一张电信生日卡对这张卡号满怀欢喜的,接单快递是京东物流我想着应该很快就能拿到手果不其然13号物流就显示下午就能送到结果一直没人联系我对方我也联系不上,打客服说是尽快处理安排。我想应该是疫情影响,隔天在小区门口碰见京东送快递的问了一下送电话卡的快递他们说春节还没上班呢!这样隔三差五我就问一直是这样,18号打客服说是查一下尽快送过来让我注意接听电话。到了19号也没人联系我然后我就投诉了,客服还是说尽快安排配送让我注意接听电话,一直到了今天中午还是让我注意接听电话,下午三点多客服居然告诉我快递丢了赔付我20元。你说气人不气人。

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