得物在收到退货后仍拒不退款

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在得物购得羽绒服一件,试穿一天即发现问题,一团团的填充的黑毛(标识牌标的是白鸭绒)透过淡黄色的外衬显现出来,如同一片片污垢,既洗不掉又遮不掉,严重影响美观。因存在明显质量问题,且在七天无理由退货之内,申请了退货。结果得物“鉴定”后说是有小瑕疵,但不影响使用,不能退货! 强迫客户接受有问题的产品就是得物的客服原则。

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