寺库不发货点了退款，快一个月了都在审核中，打客服电话一直说处理，一直都没有处理。
已完结
2021年1月26日在寺库买了黑绷带面霜50ml价格：2559元，鱼子精华琼贵眼霜20ml价格2149元，共计4708元，付款后一直都不发货，2月6日点了退款，一直推迟不退，打客服电话也是推迟，一直未退，请帮忙处理一下谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
给您带来不好的体验真的是对不住，关于订单退款的问题公司目前已经在加急处理中，请您放心一定会退款的，尽快为您解决好。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
