买到假货天猫商家不承认

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前几日购买签字笔,商家说是正品,收到后发现不对劲,觉得是假货,对比了之前买过的正品,外观几乎相似,笔芯完全不是同样的,又经过多种方式鉴定是假货无疑。商家说是4改版了,问题两种版本都买过,根本不一样。主要笔芯是0.38,写出来比0.5的还要粗,之后我问了商家是不是正品,与没有假一赔四之类的,商家都没有回答,并且绕开话题。看了一下评论区,发现里面都是虚假评论,买的东西跟评论的图片不一样,也有人是遇到相同问题说笔芯不符合的。我觉得需要合理整顿,起码不应该让这种打着正品的旗号卖假货欺*消费者的人继续为所欲为。

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