买到假货天猫商家不承认

网友保保 2022-02-20

已完结

前几日购买签字笔，商家说是正品，收到后发现不对劲，觉得是假货，对比了之前买过的正品，外观几乎相似，笔芯完全不是同样的，又经过多种方式鉴定是假货无疑。商家说是4改版了，问题两种版本都买过，根本不一样。主要笔芯是0.38，写出来比0.5的还要粗，之后我问了商家是不是正品，与没有假一赔四之类的，商家都没有回答，并且绕开话题。看了一下评论区，发现里面都是虚假评论，买的东西跟评论的图片不一样，也有人是遇到相同问题说笔芯不符合的。我觉得需要合理整顿，起码不应该让这种打着正品的旗号卖假货欺骗消费者的人继续为所欲为。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:13

处理结果

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平台跟进

2022-02-24 16:33:16

平台审核通过

2022-02-20 20:14:09

用户发起投诉

2022-02-20 20:14:07

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