商家虚假发货，联系官方客服讨公道，居然一直联系不上。

网友保保 2022-02-20

已完结

商家虚假发货，本来想联系官方客服介入处理，要求商家补发。谁知一直联系不上，显示排队排队，排一个小时然后就自动退出了，朋友的账号一下子就联系上了官方客服。明显是我的账号被无故拉黑，权限受限了。 商家欺客，你们拼多多平台还让人无处申冤，这是把消费者的权益按在地上摩擦啊？ 要求平台解封我的账号，恢复账号正常使用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-20 22:08:51

补充内容

一直是在排队中，都排了一个小时了。你们人工客服有这么忙吗？明显就是账号被封了。

平台跟进

2022-02-20 22:07:19

平台审核通过

2022-02-20 22:07:16

用户发起投诉

2022-02-20 22:07:14

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