商家不提供使用说明拒绝退款
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这个快递我从收到货的中午就开始联系卖家需要操作视频卖家一直联系不上当时我请了维修工师傅来帮我维修拆下来了发现跟我需要的东西不一样于是就开始联系卖家需要操作视频打电话给卖家也关机通过淘宝客服想找卖家也找不到于是晚上我申请了退货卖家直接拒绝了给我来一句他没有义务教我如何使用，然后我对他进行了投诉淘宝判投诉不成立，我想我是不是可以视为你们淘宝只卖货不给消费者提供操作流程以及售后，后来东西我也寄了回去卖家说影响他二次销售我想说这东西我们都没有用怎么影响你二次销售，你怎么发过来我怎么给你退回去竟然说我影响你二次销售，请淘宝尽快进行处理还消费者一个合法权益
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