逸票网长达三个月不发货

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我于2021年11月18日、23日分两次在重庆万门信息科技有限公司所属的逸票网上用500的券兑换了一个背包和一打袜子,还补了130多元的现金,长达三个月还不发货,客服要么就是不理要么就是转接到机器人自动回复,完全就是欺诈消费者,请市场监管部门等单位严查,坚决打击这种违法行为。

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