苹果支付未经我输入密码就扣款，之前已有陆陆续续的扣款，并申请退款，苹果拒绝
已完结
2022年2月11日下午3点49分，在 外地走亲戚，为方便小朋友上网课，家里老人不太会用电子产品就给小朋友输入了另一台苹果6s的登陆指纹。回来突然收到微信又是128的消费账单，才发现六岁孩子自己在AppStore内买了一堆乱七八糟的游戏充值!当初设置登陆指纹的时候，Apple系统并未有任何消息提示设置登陆指纹可以在AppStore内随意消费，并且小朋友在 AppStore内支付的时候我并未输入密码，也未收到任何相关的收费提示短信，导致一年恶性循环消费共计1000多元的由干未成年人未有行为能力下误触产生的费用。苹果商城内有未成年人使用退款的事项，之前就陆陆续续有10几笔的扣费，我一直申请一直拒绝，直到今天我提交了，均以审核不通过为由拒绝退款，我往期并未有任何此类消费情况，不理解不通过是何原由，请求有关部门能够给予帮助!如未及时发现，对家庭财产安全造成很大伤害!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
