苹果支付未经我输入密码就扣款,之前已有陆陆续续的扣款,并申请退款,苹果拒绝

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2022年2月11日下午3点49分,在 外地走亲戚,为方便小朋友上网课,家里老人不太会用电子产品就给小朋友输入了另一台苹果6s的登陆指纹。回来突然收到微信又是128的消费账单,才发现六岁孩子自己在Ap****re内买了一堆乱七八糟的游戏充值!当初设置登陆指纹的时候,Apple系统并未有任何消息提示设置登陆指纹可以在Ap****re内随意消费,并且小朋友在 Ap****re内支付的时候我并未输入密码,也未收到任何相关的收费提示短信,导致一年恶性循环消费共计1000多元的由干未成年人未有行为能力下误触产生的费用。苹果商城内有未成年人使用退款的事项,之前就陆陆续续有10几笔的扣费,我一直申请一直拒绝,直到今天我提交了,均以审核不通过为由拒绝退款,我往期并未有任何此类消费情况,不理解不通过是何原由,请求有关部门能够给予帮助!如未及时发现,对家庭财产安全造成很大伤害!

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