2021年10月26日本人在寺库app购买LV卡包一个,由于是送人礼物,到了预计时间还未发货,便申请了未发货退款,退款始终在审核状态多日后仍不处理,有联系客服沟通得知他们一直在做系统升级,问及具体升级需要多久才能确认退款得到的回复是会尽快解决。目前已经升级快四个月了还是在升级中也不能给出具体的退款时间,寺库欺骗消费者、占用消费者资金,强烈要求寺库退款!
你收到退款了吗?我的投诉昨天突然变完结了,然后显示已退款,事实上我就没收到钱