宝山罗店宝龙广场大白鲸世界店面关门了，本人之前办了卡，卡里余额没退，联系不上商家

网友保保 2022-02-21

已完结

本人在宝山宝龙广场大白鲸世界办理了会员卡且充值，现他们店铺关闭，余额没有退还，已经在10月28日按照门店上贴的告示给他们发了邮件，留了联系方式和退款方式，却几个月没有回复，也没有退款。打他们留的电话也无人接听。现希望把我卡内的钱退款

投诉进度

平台完结

2022-02-23 16:28:00

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，如企业已停止运营，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-02-21 16:58:48

用户发起投诉

2022-02-21 16:58:46

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