初级会计考试

2022-02-21

已完结

对啊网的官网没有客服电话，没法进行沟通。2021年我想买一个初级会计职称考试的视频课，对啊网她们说是2022年度的课，可是2022年一月考纲出来后变动非常大，我询问他们课程会不会跟着考纲变动而改动，对啊网员工说让我升级为直播课，直播课会更新，录播课不会。那我之前买录播课是为什么，误导消费者消费，我的诉求就是退还我没看的视频的钱！

投诉进度

企业完结

2022-03-29 11:32:58

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 17:29:15

消费保投诉平台审核通过

2022-02-21 17:29:12

用户发起投诉

2022-02-21 17:29:10

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

890.00元

投诉编号：

95134007

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