不能正常上课,并且不退款不接电话。

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从2020年购买第一次课程,上几节课每天更换不同老师体验效果差要求退款,客户诱导说可以固定一个老师教学但是需要更换套餐缴费金额一万多以上。缴费完确定为一个老师,但是老师有空就可以上课,没有时间不能任教。期间客服更换很多次遇到问题也不能解决。2021年一对一强制不上课,申请退款不同意,让重新购买一个老师同时叫几个孩子。老师经常不来,课程却正常划走课时。客服电话没人接,部分微信停用。不停用的也联系不上。有一次联系上要求退款,说不能承受我们要求的退款,让继续购买课程。一直到现在也没有处理,任何方式都联系不上。

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