唯品会产品质量问题要求退换货

网友保保 2022-02-21

已完结

此商品2022年1月6日购买，1月7日收到货，准备作为过年礼物送给亲朋，使用日期是在2022年2月1日，2月20日发现此鞋的鞋头出现脱胶断皮的情况，于是开始联系唯品会，给出的解决方案从30,50到100元的赔偿金，本人均不能接受，此产品是质量的问题，工作人员也已经确认。沟通几次也是只能最高100元的处理，现我提出退货或者换货要求。

投诉进度

平台完结

2022-04-02 10:12:11

处理结果

唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线40****9888处理。

平台跟进

2022-02-22 10:40:23

平台审核通过

2022-02-21 21:17:29

用户发起投诉

2022-02-21 21:17:27

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