终止合同，退款

2022-02-21

已完结

告知平安好学客服及负责老师要求终止合同退款，结果告知说公司银行账户监管，退不了款，还要提供什么客观理由材料，然后排队，要等到国家放松监管，过了合同期限就等于没排队，不给退。

投诉进度

企业完结

2022-02-22 14:37:55

处理结果

致电消费者，告知超过31天，需要提供客观证明，若无法提供请继续学习，有限的资金可以全力保障上课，还是建议消费者学习。

企业跟进

2022-02-22 09:26:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 22:06:59

消费保投诉平台审核通过

2022-02-21 22:06:56

用户发起投诉

2022-02-21 22:06:54

投诉信息

平安好学

投诉问题：

课程质量差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

解除合约退款

涉诉金额：

41914.00元

投诉编号：

95134550

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