邀请新人获得59-40优惠券，平台发放优惠券和优惠券过期无任何提醒。客服态度差，坚持过期2分钟也不退

网友保保 2022-02-21

已完结

邀请新人成功下单，发放优惠券后不予提醒，导致优惠券过期2分钟，客服态度差，不予退还。多个平台投诉都不给处理，以协商不一致结单了。要求每日优鲜对被邀请用户未下单时会发送催促提醒，在优惠券发放成功却不提醒的操作做出解释！！！

投诉进度

用户评价

2022-02-23 20:01:12

品牌评分

品牌评价

根本就没有处理，差评，拉黑，一生黑！！！！大家注意避坑！！！！

企业完结

2022-02-22 13:59:36

解决方案

解释

处理结果

已有专员与用户沟通解释，用户不认可，协商不一致。

用户补充投诉

2022-02-22 10:34:35

补充内容

处理投诉的套路都是一样的，券过期无法补发，你邀请的用户不下单是会发提醒，但优惠券发放就是不提醒，客户没有一直关注着，导致优惠券过期，都是客户的错，平台一点错都没有，呵呵。 祝你们早早的让每个用户看清你们的嘴脸，老客户转黑，APP已删，一星好评，再也不见！！！！

平台跟进

2022-02-21 23:04:37

平台审核通过

2022-02-21 23:04:33

用户发起投诉

2022-02-21 23:04:31

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