升学教育迟迟不退款

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我购买了升学教育的配音课程，且购买课程时要求按照老师指导填写信息，有诱导消费，按照老师再三考虑下，觉得自己没有能力承担后续费用，所以向班主任申请退款，且申请退款时尚未开始学习，时间没有超过24小时，老师说之后会有退课组联系，可退课组迟迟不联系。老师说需要付20%的违约金，这不符合消费者权益。

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投诉信息
深圳市升学文化传播有限公司 深圳市升学文化传播有限公司 入驻企业
投诉问题：
退款问题 / 诱导消费 / 分期贷款
投诉诉求：
退款 解除合约
涉诉金额：
7580.00元
投诉编号：
95134817
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